Pe scurt:
Un avion a plecat gol de pe aeroportul Vatry, iar pasagerii au rămas fără despăgubiri. Incidentul a stârnit furie și confuzie, fără ca vreo autoritate să anunțe o anchetă.
Un zbor Ryanair programat să dureze trei ore și jumătate a decolat fără niciun pasager la bord de pe aeroportul Vatry, luni, 20 aprilie, după ce toți agenții de securitate ai furnizorului Sécurus au lipsit motivat, potrivit Mediafax.
Pasagerii, care își rezervaseră locurile și ajunseseră la aeroport, au rămas blocați pe pistă, fără să poată urca în avion.
Directorul aeroportului Vatry din Franța, Fabrice Pauquet, a declarat pentru ICI Grand Est că situația nu a fost anticipată:
„În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate”. Conducerea Sécurus a confirmat că nu a putut trimite o echipă de rezervă la timp, ceea ce a făcut imposibilă asigurarea zborului. În lipsa controlului de securitate, avionul a decolat gol.
Pasagerii, revoltați, au cerut explicații companiei aeriene
Pasagerii, revoltați, au cerut explicații companiei aeriene. Ryanair a transmis că nu va acorda despăgubiri, invocând o clauză contractuală care exclude compensațiile pentru motive independente de voința sa.
„Nu veți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voința noastră”, a transmis Ryanair, menționând greva ca exemplu. Pasagerii au contestat această justificare, subliniind că nu a fost vorba despre o grevă.
„Nu este o grevă”, a spus Pauline, una dintre pasagerele afectate, citată de ICI Grand Est. Solicitările adresate furnizorului Sécurus au rămas fără răspuns.
Directorul aeroportului a explicat că, dacă apar costuri, acestea sunt transferate operatorului aerian, care la rândul său le transferă furnizorului de securitate.
„Dacă se generează costuri, acestea sunt transferate operatorului, care le va transfera furnizorului său”, a precizat Fabrice Pauquet. În practică, niciuna dintre părți nu a plătit nimic până la acest moment.
Pasagerii se află într-o situație incertă, prinși între cele trei entități: aeroportul, Ryanair și Sécurus, care refuză să își asume responsabilitatea sau să ofere compensații.
Printre cei afectați se numără Michèle Oudin și soțul ei, care cumpăraseră bilete în valoare de aproape 1.500 de euro pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. „Singura posibilitate pe care o avem, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească”, a declarat Michèle Oudin pentru France Info. „Totul s-a dus pe apa sâmbetei. Are multă amărăciune.”
Până luni, 20 aprilie 2026, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu primise despăgubiri. Cazul rămâne nerezolvat, iar autoritățile franceze nu au anunțat nicio anchetă oficială.
